»Bei meiner Arbeit komme ich mit Kunden aus unterschiedlichsten Ländern ins Gespräch. Ich muss mich also immer wieder auf neue Menschen einstellen und lerne so täglich Neues.«
 
Mit innovativen Produkten und einer starken Marke setzt Parador kreative und qualitative Maßstäbe und bereitet exklusivem Einrichten den Boden. 550 Mitarbeiter an zwei Standorten entwickeln, fertigen und vertreiben weltweit hochwertige Bodenprodukte. Klare Wertvorstellungen prägen unsere Identität. Denn wir haben etwas, das uns antreibt: Wir leben für Produkte, die aus jedem Zuhause das schönste Zuhause der Welt machen. Echt, innovativ und anspruchsvoll.

Für unsere Zentrale in Coesfeld in der Nähe von Münster suchen wir Sie zeitnah als

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Digital/B2C Schwerpunkt Betreuung B2C Online-Handel

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Endverbrauchern über verschiedene Kommunikationsmittel (Telefon, Mail, zukünftige Kommunikationsformen etc.)
  • Lösungsorientierte Beratung und Betreuung von Endverbrauchern in verschiedenen Anliegen
  • Bearbeitung der Tagesaufträge der E-Commerce Endverbraucher – vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
  • Kontrolle der Konten und Bearbeitung aller offenen Abzüge
  • Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Digital Commerce und mit angrenzenden Fach-abteilungen
  • Vertretung von Kollegen (m/w/d) in der Betreuung von B2B-Online-Händlern
 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder zeitnaher Abschluss der Ausbildung
  • Praxiserfahrung im Customer Service während oder nach der Ausbildung
  • Serviceorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere mit Endverbrauchern
  • Konfliktlösungskompetenz, Überzeugungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur flexiblen Einsatzplanung im Rahmen erweiterter Servicezeiten                      (Mo.- Fr. 8:00 -19:00 Uhr sowie zukünftige Servicezeiten am Wochenende)
  • Gute SAP- und MS-Office Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
 

Ihre Zukunft bei Parador:

  • Wir fördern Sie durch eine individuelle Einarbeitung, Weiterbildungen und Freiraum in Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Freuen Sie sich auf eine selbstständige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem attraktiven und international agierenden Unternehmen mit einem ausgezeichneten Betriebsklima.
  • Selbstverständlich ist für uns eine leistungsgerechte Honorierung.
Und noch ein bisschen mehr:
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Kinder- und Ferienbetreuung
  • Mitarbeiter-Events
  • Betrieblicher Pflegelotse
  • Mitarbeiter-Rabatte
  • Mitarbeiter-Parkplätze